Política de devolução e garantia

.

• POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO

A TACTICAL SUPPLY BRASIL prima pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

Caso opte pelo contato via correio eletrônico ou telefônico, será encaminhado a você o formulário para preenchimento e envio junto à(s) peça(s). O produto devolvido sem esse formulário e/ou sem a comunicação ao SAC será reenviado sem consulta prévia.

Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

*ATENÇÃO: Para efetuar o processo de troca é necessário prévio aviso.

Devolução por Arrependimento/Desistência

Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento.

Observando as seguintes condições:

1. O produto não poderá ter indícios de uso.
2. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.
3. Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

• POLÍTICA DE GARANTIA CONTRA DEFEITOS DE FABRICAÇÃO

Para manter nossos padrões de qualidade, oferecemos garantia contra defeitos de fabricação em todos os nossos produtos, conforme especificação de cada fabricante/fornecedor.

SITUAÇÕES NÃO COBERTAS POR GARANTIA

Produtos que apresentarem sinais de uso como exposição em condições adversas e imprevistas: umidade, frio ou calor intenso, intempéries, maresia, obras no local da entrega, limpeza em desacordo com o manual de instruções, uso indevido do produto, quedas, oxidação ou corrosão devido à falta de limpeza adequada não estarão cobertos pela garantia.

Disclaimer.: TODOS os produtos vendidos pela TACTICAL SUPPLY BRASIL deverão ser instalados por um armeiro capacitado e credenciado, de forma que caso opte o cliente por instalar sem o trabalho de tal profissional, assumirá os riscos de dano e mal funcionamento, não havendo qualquer responsabilidade da Loja.